Pronto Atendimento On-line
Atendimento médico para ajudar em questões de saúde que não podem esperar.
Já pensou em ter o cuidado do seu médico além do consultório?
Com o Conecta Saúde, você pode cuidar da sua saúde de um jeito prático, fácil e seguro. Para agendar uma consulta on-line, você nem precisa sair de casa.
Atendimento prático e com confiança
Seu atendimento médico on-line em poucos cliques
Seguro
Utilizando o Conecta Saúde, você conta com todo sigilo sobre seus dados e total segurança.
Fácil
Acesse de onde estiver pelo seu celular, computador ou tablet.
Confiável
Contato com o médico para orientar e auxiliar você da melhor forma onde, quando precisar.
Perguntas frequentes
Todos os planos da Unimed-BH terão acesso às modalidades de atendimento on-line no Conecta Saúde?
Sim. O Conecta Sáude é um serviço criado para os clientes dos planos da Unimed-BH para garantir a segurança de todos neste período de pandemia.
Formato baseado nos termos da autorização prevista na Lei nº 13.979, de 6/2/2020 e regulamentada pela Portaria nº 467, de 20/3/2020 do Ministério da Saúde.
Posso fazer minha consulta de qualquer lugar?
Sim. Para realizar seu atendimento, confira algumas dicas:
- Indicamos que você esteja em local iluminado, silencioso e privado para realizar a sua consulta.
- Se prepare com antecedência, teste seu micrifone e webcam.
- Entre no link com cerca de 10-15 minutos de antecedência para ler o contrato, conhecer a plataforma.
- Opte por utilizar o navegador Google Chrome.
- Você deverá logar na plataforma utilizando os mesmos dados de login e senha do Espaço do Cliente.
- Se você não possui acesso ao Espaço do Cliente, clique aqui e inicie o seu cadastro.
- A consulta poderá iniciar de 2 minutos antes até 10 minutos após o horário agendado. Caso o atraso seja maior, ela será cancelada.
- Anote previamente suas dúvidas.
- Se não puder comparecer a consulta entre em contato para cancelar ou reagendar.
Caso exista alguma dificuldade técnica para realizar a consulta, você poderá ligar no número 3071-9861 de 07:00 as 20:00 horas, todos os dias da semana.
Qual a duração das consultas?
A duração da consulta vai depender de cada caso, o médico ficará com o paciente o tempo necessário.
Posso agendar consulta para os meus dependentes?
Sim, o titular poderá agendar serviços do Conecta Saúde para seus dependentes.
No momento da consulta, o dependente deverá acessar o link enviado na confirmação do agendamento com seus dados de login e senha, os mesmos usados para acessar o app da Unimed-BH ou site Espaço do Cliente.
Se você não possui login de acesso, clique aqui e inicie o seu cadastro.
Preciso apresentar a carteirinha antes do atendimento?
Não. Devido ao atendimento ser virtual será necessário apenas os seus dados de login e senha, os mesmos usados para acessar o app da Unimed-BH ou site Espaço do Cliente.
Se você não possui login de acesso, clique aqui e inicie o seu cadastro.
Por que preciso aceitar o termo de aceite?
O termo de aceite é obrigatório para o acesso aos atendimentos nas modalidades de atendimento.
O termo é um documento de grande importância e traz explicações sobre como utilizar o serviço. Por isso, é essencial que o solicitante leia todo o termo antes de prosseguir.
Meu filho é menor de 18 anos, posso agendar a consulta on-line para ele?
Sim, o titular poderá agendar atendimento nas modalidade do Conecta Saúde para seus dependentes. No momento da consulta, o dependente deverá acessar o link enviado na confirmação do agendamento com seus dados de login e senha, os mesmos usados para acessar o app da Unimed-BH ou site Espaço do Cliente.
Se você não possui login de acesso, clique aqui e inicie o seu cadastro.
Meu filho é menor de idade ou impossibilitado de acessar a plataforma de maneira independente, quem poderá acompanhá-lo durante o atendimento?
Caso o cliente, ao realizar o atendimento nas modalidades do Conecta Saúde, esteja impossibilitado de acessar a plataforma sozinho, ou o cliente seja menor de idade, esses deverão estar acompanhados por um representante legal.
Não é cliente Unimed-BH?
A Unimed-BH tem planos para cuidar de você sempre - e em cada momento.
Encontre um plano de saúde sob medida. Conheça nossos planos.
Você também pode tirar dúvidas ou agendar uma visita pelo 4020-4020.