Pronto atendimento On-line

Pronto Atendimento On-line

Atendimento médico para ajudar em questões de saúde que não podem esperar.

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Consulta On-line Coronavírus

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Em caso de suspeita ou confirmação do novo coronavírus.

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Consultas On-line Agendadas

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O cuidado do seu médico sem precisar sair de casa.

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TeleSaúde

Com o Conecta Saúde, você pode cuidar da sua saúde de um jeito prático, fácil e seguro. Para agendar uma consulta on-line, você nem precisa sair de casa.

Um novo jeito de cuidar

Na Unimed-BH, você conta com três modalidades de atendimento on-line para cuidar da sua saúde com praticidade e confiança sem sair de casa.

Quando utilizar o Pronto Atendimento On-line?

Acesse esse serviço se você está com algum dos sintomas abaixo:

  • Cefaleia.
  • Dor lombar.
  • Diarreia, vômito e/ou náuseas.
  • Dor ou urgência para urinar.
  • Irritação, coceira e olhos vermelhos.
  • Febre, dor no corpo, dores das articulações, dor atrás dos olhos, mal-estar, perda de apetite, manchas vermelhas na pele ou dor abdominal.

Atenção: Você poderá fazer uma Consulta Agendada On-line para situações como checkup, renovação de receita e retorno pós operatório. Faça uma Consulta Agendada On-line, clique aqui.

Recomendamos que procure atendimento presencial em nossa rede se apresentar sintomas diferentes dos listados acima ou em mais de dois listados a seguir:

  • Febre com duração maior do que três dias ou retorno após 48 horas afebril.
  • Vômitos ou episódios recorrentes de diarreia (mais de 8 episódios/dia).
  • Sangramentos.
  • Falta de ar.
  • Dor de cabeça, abdominal ou torácica de forte intensidade.
  • Desmaio ou sensação de desmaio.
  • Atendimento para traumas, como por exemplo: queda e/ou corte e/ou contusões.

Como funciona?

O Pronto Atendimento On-line é um serviço que está disponível para os clientes Unimed-BH em Belo Horizonte.

Nele você pode falar com a equipe médica disponível em horário de atendimento estendido das 7h às 21h45 , todos os dias da semana, para ajudar em questões de saúde que não podem esperar.

Selecione para quem é o atendimento

O Pronto Atendimento On-line é para titulares e dependentes dos planos Unimed-BH.

Encontre os horários disponíveis

Selecione o melhor horário conforme disponibilidade de agenda. Esse serviço está disponível sete dias da semana, no horário das 7h às 21h45.

Faça sua consulta on-line com comodidade e segurança

No horário agendado, acesse a sala de atendimento on-line pelo seu celular, notebook ou tablet conectado à internet.

Atenção: Se houver suspeita do novo coranavírus ou caso você esteja com algum dos seguintes sintomas: febre, tosse, dificuldade para respirar ou mal-estar geral, faça uma Consulta Online do Coronavírus. Não há cobrança de coparticipação.

CONSULTAR AGORA

Caso você tenha dúvidas ou dificuldade para acessar a pronto-consulta online, ligue para 3071-9861. O horário de atendimento telefônico é das 7h às 20h.

Dúvidas frequentes:

Quem poderá fazer uma Consulta On-line no Pronto Atendimento?

Todos os clientes dos planos da Unimed-BH poderão utilizar a modalidade “Pronto Atendimento On-line”, um serviço disponibilizado para garantir a segurança de todos neste período de pandemia.

Formato baseado nos termos da autorização prevista na Lei nº 13.979, de 6/2/2020 e regulamentada pela Portaria nº 467, de 20/3/2020 do Ministério da Saúde.

Será cobrado coparticipação se eu utilizar o Pronto Atendimento On-line?

Não, essa modalidade de atendimento não incide em cobrança de coparticipação.

Posso fazer meu atendimento do Pronto Atendimento On-line se estiver fora da minha cidade?

Sim, você pode fazer seu atendimento mesmo se estiver fora da cidade de origem do seu contrato.

Se você é cliente Unimed-BH, faça uma consulta on-line. Em caso de suspeita ou confirmação do novo Coronavírus, ou se apresentar sintomas gripais, o médico irá lhe solicitar um exame para teste de Covid-19.

Caso você já tenha realizado o teste, agende uma consulta on-line para ter a análise do seu resultado e receber orientação médica. Tudo isso sem precisar sair de casa e com toda a segurança.

Esse serviço está disponível todos os dias da semana, no horário das 7h às 21h45.

CONSULTAR AGORA Caso você tenha dúvidas ou dificuldade para acessar a consulta on-line do coronavírus, ligue para 3071-9861. O horário de atendimento telefônico é das 7h às 20h.

Dúvidas Frequentes:

Quem poderá fazer uma Consulta On-line do Coronavírus?

Todos os clientes dos planos da Unimed-BH poderão utilizar a modalidade “Consulta On-line Coronavírus”, um serviço disponibilizado para garantir a segurança de todos neste período de pandemia.

Formato baseado nos termos da autorização prevista na Lei nº 13.979, de 6/2/2020 e regulamentada pela Portaria nº 467, de 20/3/2020 do Ministério da Saúde.

Será cobrada coparticipação se eu utilizar a Consulta On-line do Coronavírus?

Não, essa modalidade de atendimento não incide em cobrança de coparticipação.

Posso fazer meu atendimento da Consulta On-line do Coronavírus se estiver fora da minha cidade?

Sim, você pode fazer seu atendimento mesmo se estiver fora da cidade de origem do seu contrato.

Clientes da Unimed-BH em Belo Horizonte e região já contam com o cuidado do seu médico na hora que precisar sem sair de casa.

Como funciona

Minha rede é Ampla

Se o seu médico fizer o atendimento on-line e você tiver se consultado presencialmente com ele nos últimos 18 meses, você pode agendar a sua consulta. Serão permitidas até 3 consultas on-line por semestre. O início da vigência do serviço ocorrerá a partir da realização de sua primeira consulta on-line. As consultas agendadas on-line incidem em coparticipação, de acordo com os valores de tabela do seu plano contratado.

Caso você realize consultas on-line por suspeita de coronavírus ou no Pronto Atendimento On-line, essas consultas não serão aplicadas ao seu limite de utilização no semestre e não terão incidência de coparticipação.

Veja a Lista de Produtos da Rede Ampla

Minha rede é Pleno

Se você se consultou com o seu médico de referência na clínica Unimed Pleno Unimed-BH nos últimos 18 meses, você pode agendar sua consulta on-line. Não existe limite de consultas e nem será cobrado valor de coparticipação.

CONSULTAR AGORA

Dúvidas Frequentes:

Quem poderá utilizar a modalidade Consulta Agendada On-line?

Poderão utilizar essa modalidade de atendimento, clientes da Rede Ampla que tenham consultado presencialmente, com o médico da mesma especialidade nos últimos 18 meses.

Se você é um cliente Pleno, você precisa ter consultado presencialmente com o seu médico em uma das unidades da Clínica Pleno nos últimos 18 meses.

Os clientes Unimed-BH podem fazer os atendimentos on-line de qualquer localidade. E clientes Unimed-BH fora (em outra singular) também poderão fazer a Consulta On-line Agendada.

É possível escolher o médico do atendimento?

Você poderá consultar com médicos de especialidades com possibilidade de avaliação por meio eletrônico.

É necessário que você te tenha feito pelo menos uma consulta presencial com o seu médico nos últimos 180 dias.

As especialidades que não podem realizar Consulta Eletiva On-line são: Endoscopia, Patologia, Patologia Clínica/ Medicina laboratorial, Radiologia e Diagnóstico por imagem, Anestesiologia sem atuação pré-anestésico ou dor e Medicina intensiva.

A Consulta On-line Agendada está disponível para todas as especialidades?

A plataforma estará disponível para todas as especialidades com possibilidade de avaliação por meio eletrônico.

As especialidades que não podem realizar Consulta Eletiva On-line são: Endoscopia, Patologia, Patologia Clínica/ Medicina laboratorial, Radiologia e Diagnóstico por imagem, Anestesiologia sem atuação pré-anestésico ou dor e Medicina intensiva.

Existe um limite de atendimentos na modalidade Consultas On-line Agendadas?

Para clientes Unimed-BH da rede Ampla e Preferencial, estarão disponíveis 03 (três) atendimentos por semestre. O início da vigência do serviço ocorre a partir da data em que seu primeiro atendimento on-line foi realizado e encerra após 180 dias.

Mas se você for um cliente da rede Pleno, não há limite de atendimentos nessa modalidade de atendimento.

Será cobrada coparticipação para a Consulta On-line Agendada?

Se você for um cliente Unimed-BH da rede Ampla e Preferencial, o atendimento on-line terá coparticipação de acordo com os valores de tabela do plano contratado.

Mas se você for um cliente da rede Pleno, essa modalidade de atendimento não incide em cobrança de coparticipação.

Ao ultrapassar o limite de utilização, é possível solicitar o serviço?

Não. As 03 (três) Consultas On-line Agendadas, disponíveis por beneficiário da rede Ampla e Preferencial, se renovam após 180 dias, sendo que o início da vigência é sempre na data do primeiro atendimento realizado.

Lista de Produtos Rede Ampla

RegistroNome Comercial
RegistroNome Comercial
10ACISB 10
17ACISB 17
402111998AMBULAT + HOSPITALAR COM OBSTETRÍCIA - QUARTO PRIVATIVO
403475999AMBULAT + HOSPITALAR COM OBSTETRÍCIA - QUARTO PRIVATIVO
403472994AMBULAT + HOSPITALAR SEM OBSTETRÍCIA - QUARTO PRIVATIVO
402085995AMBULATORIAL + HOSPITALAR COM OBSTETRÍCIA
403449990AMBULATORIAL + HOSPITALAR COM OBSTETRÍCIA
403450993AMBULATORIAL + HOSPITALAR SEM OBSTETRÍCIA
COE01CO - EMPRESA
460280093COOP PLENO APARTAMENTO
460284096COOP PLENO ENFERMARIA
EEA001FEDERATIVO ESTADUAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
433432009NOVO UNIMAX APARTAMENTO
433431001NOVO UNIMAX ENFERMARIA
UNE01NNOVO UNIPLAN
UNE02NNOVO UNIPLAN
UNE05NNOVO UNIPLAN
UNI02NNOVO UNIPLAN - INDIVIDUAL
0173 A OPCPARTICIPAT II A+OPC 1996
PA01PARTICIPATIVO
431742004PARTICIPATIVO ECON. APART
431740008PARTICIPATIVO ECON. ENFER
0172 BPARTICIPATIVO I - B 1997
0173 BPARTICIPATIVO II - B 1996
0173 BPARTICIPATIVO II B ADAPTA
PRI01PIF - INDIVIDUAL
PIF COMB. 2BPIF - PLANO INDIVIDUAL E FAMÍLIAR
7000PIF PARTICIPATIVO
PRE01PRE - EMPRESA
PRE02PRE - EMPRESA
PRE03PRE - EMPRESA
PRE04PRE - EMPRESA
PRE05PRE - EMPRESA
PRE06PRE - EMPRESA
PRE13PRE - EMPRESA
435824014PREMIUM COPARTICIPATIVO ESTADUAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
435823016PREMIUM COPARTICIPATIVO ESTADUAL EMPRESARIAL ENFERMARIA
435324012PREMIUM ESTADUAL ADESAO SEM PATROCINADOR APARTAMENTO
433799009PREMIUM ESTADUAL ADESAO SEM PATROCINADOR ENFERMARIA
435323014PREMIUM ESTADUAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
433798001PREMIUM ESTADUAL EMPRESARIAL ENFERMARIA
705535998UNICO - UNIMED-BH CUSTO OPERACIONAL
415122994Unifácil Participativo - Apartamento
415121996Unifácil Participativo - Enfermaria
445860035UNI-MAIS 5 (ENFERMARIA)
445861033UNI-MAIS 6 (APARTAMENTO)
701125993UNIMASTER EMPRESARIAL APARTAMENTO
701124995UNIMASTER EMPRESARIAL ENFERMARIA
422792991UNIMASTER EMPRESARIAL ENFERMARIA REDE DENTAL
701123997UNIMASTER INDIVIDUAL E FAMILIAR APARTAMENTO
701122999UNIMASTER INDIVIDUAL E FAMILIAR ENFERMARIA
422795996UNIMASTER REGIONAL ADESAO SEM PATROCINADOR APARTAMENTO
701127990UNIMASTER REGIONAL ADESAO SEM PATROCINADOR APARTAMENTO
701126991UNIMASTER REGIONAL ADESAO SEM PATROCINADOR ENFERMARIA
422793990UNIMASTER REGIONAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
414657993Unimax - Enfermaria
414656995Unimax - Apartamento
424835990UNIMAX COLETIVO ASSOCIAÇÃO APARTAMENTO 7
459826091UNIMAX ESTADUAL ADESAO COM PATROCINADOR APARTAMENTO
459430094UNIMAX ESTADUAL ADESAO COM PATROCINADOR ENFERMARIA
459587094UNIMAX ESTADUAL ADESAO SEM PATROCINADOR APARTAMENTO
459588092UNIMAX ESTADUAL ADESAO SEM PATROCINADOR ENFERMARIA
414658991UNIMAX ESTADUAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
459583091UNIMAX ESTADUAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
414659990UNIMAX ESTADUAL EMPRESARIAL ENFERMARIA
459582093UNIMAX ESTADUAL EMPRESARIAL ENFERMARIA
460371091UNIMAX NACIONAL ADESAO COM PATROCINADOR APARTAMENTO
460363090UNIMAX NACIONAL ADESAO COM PATROCINADOR ENFERMARIA
422799999UNIMAX NACIONAL ADESAO SEM PATROCINADOR APARTAMENTO
422798991UNIMAX NACIONAL ADESAO SEM PATROCINADOR ENFERMARIA
422797992UNIMAX NACIONAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
422796994UNIMAX NACIONAL EMPRESARIAL ENFERMARIA
459624092UNIMAX REGIONAL ADESAO COM PATROCINADOR APARTAMENTO
459581095UNIMAX REGIONAL ADESAO COM PATROCINADOR ENFERMARIA
424769998UNIMAX REGIONAL ADESAO SEM PATROCINADOR APARTAMENTO
424766993UNIMAX REGIONAL ADESAO SEM PATROCINADOR ENFERMARIA
424763999UNIMAX REGIONAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
424758992UNIMAX REGIONAL EMPRESARIAL ENFERMARIA
473754157UNIMED CUSTO OPERACIONAL NACIONAL ADESAO APARTAMENTO
473755155UNIMED CUSTO OPERACIONAL NACIONAL ADESAO ENFERMARIA
473756153UNIMED CUSTO OPERACIONAL NACIONAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
473757151UNIMED CUSTO OPERACIONAL NACIONAL EMPRESARIAL ENFERMARIA
470947141UNIMED CUSTO OPERACIONAL REGIONAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
450656041UNIMED FACIL 2
450655043UNIMED FACIL 1
475941169UNIMED PLENO COPART REGIONAL EMPRESARIAL ENFERMARIA 2
473925156UNIMED POS PAGAMENTO NACIONAL EMPRESARIAL APARTAMENTO RATEIO
473926154UNIMED POS PAGAMENTO NACIONAL EMPRESARIAL ENFERMARIA RATEIO
459445092UNIPART FLEX ESTADUAL ADESAO COM PATROCINADOR APARTAMENTO
459443096UNIPART FLEX ESTADUAL ADESAO COM PATROCINADOR ENFERMARIA
459589091UNIPART FLEX ESTADUAL ADESAO SEM PATROCINADOR APARTAMENTO
459586096UNIPART FLEX ESTADUAL ADESAO SEM PATROCINADOR ENFERMARIA
436583016UNIPART FLEX ESTADUAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
459585098UNIPART FLEX ESTADUAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
436582018UNIPART FLEX ESTADUAL EMPRESARIAL ENFERMARIA
459584090UNIPART FLEX ESTADUAL EMPRESARIAL ENFERMARIA
482980198UNIPART FLEX ESTADUAL EMPRESARIAL S/ OBSTETRICIA APARTAMENTO
482978196UNIPART FLEX ESTADUAL EMPRESARIAL S/ OBSTETRICIA ENFERMARIA
463792115UNIPART FLEX NACIONAL ADESAO COM PATROCINIO APARTAMENTO
463791117UNIPART FLEX NACIONAL ADESAO COM PATROCINIO ENFERMARIA
462180108UNIPART FLEX NACIONAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
462179104UNIPART FLEX NACIONAL EMPRESARIAL ENFERMARIA
459576099UNIPART FLEX REGIONAL ADESAO COM PATROCINADOR APARTAMENTO
459619096UNIPART FLEX REGIONAL ADESAO COM PATROCINADOR ENFERMARIA
436182012UNIPART FLEX REGIONAL ADESAO SEM PATROCINADOR APARTAMENTO
436183011UNIPART FLEX REGIONAL ADESAO SEM PATROCINADOR ENFERMARIA
478103171UNIPART FLEX REGIONAL EMPRESA SEM OBSTETRICIA APARTAMENTO
478102173UNIPART FLEX REGIONAL EMPRESA SEM OBSTETRICIA ENFERMARIA
436186015UNIPART FLEX REGIONAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
436187013UNIPART FLEX REGIONAL EMPRESARIAL ENFERMARIA
432044001UNIPART FLEX REGIONAL INDIVIDUAL APARTAMENTO
436184019UNIPART FLEX REGIONAL INDIVIDUAL APARTAMENTO
456671088UNIPART FLEX REGIONAL INDIVIDUAL APARTAMENTO
456673084UNIPART FLEX REGIONAL INDIVIDUAL APARTAMENTO
432043003UNIPART FLEX REGIONAL INDIVIDUAL ENFERMARIA
436185017UNIPART FLEX REGIONAL INDIVIDUAL ENFERMARIA
456670080UNIPART FLEX REGIONAL INDIVIDUAL ENFERMARIA
456672086UNIPART FLEX REGIONAL INDIVIDUAL ENFERMARIA
436569011Unipart PL Apartamento - Plano Ind. e Familiar Apartamento
436568012Unipart PL Enfermaria - Plano Ind. e Familiar Enfermaria
436819013UNIPART PQC - APARTAMENTO
436818015UNIPART PQC - ENFERMARIA
UNE01UNIPLAN - EMPRESA
UNE03UNIPLAN - EMPRESA
UNE04UNIPLAN - EMPRESA
UNI01UNIPLAN - INDIVIDUAL
UNI02UNIPLAN - INDIVIDUAL
UNI03UNIPLAN - INDIVIDUAL
COE1PUPC - CUSTO OPERACIONAL - PJ
PAI3PUPC - PARTICIPATIVO
PAE3PUPC - PARTICIPATIVO EMPRESA
PRI3PUPC - PIF INDIVIDUAL
PRE2PUPC - PRE EMPRESA
PRI2PUPC - PRE INDIVIDUAL
PRI5PUPC - PRE INDIVIDUAL
430776003UPC - UNIMAIS ESTADUAL EMPRESARIAL AMBULATORIAL
403477995USC - ESTADUAL EMPRESARIAL APARTAMENTO
403461999USC - ESTADUAL EMPRESARIAL ENFERMARIA
456314070USC - SOLUCAO EMPRESA ESTADUAL APARTAMENTO
456315078USC - SOLUCAO EMPRESA ESTADUAL ENFERMARIA
A 1USIMED 1 - ANTIGO A -1996
A 1USIMED 1 - ANTIGO A -1997
A 1USIMED 1- ANT A ADAPTADO
B 1USIMED 1 ANTIGO B - 1996
B 1USIMED 1 ANTIGO B - 1997
A OPC 1USIMED- ANTIGO A+OPC 1996
B OPC 1USIMED B ADAPTADO
B OPC 1USIMED B+OPC ADAPTADO
B OPC 1USIMED1-ANTIGO B+OPC 1996
B OPC 1USIMED1-ANTIGO B+OPC 1997
470104136VIVA ADESÃO PLUS APARTAME
470106132VIVA ADESÃO PLUS ENFERMAR
460281091VIVA BASICO
477077163VIVA EMP INTEGRAL II APTO
461699105VIVA EMPRESA APARTAMENTO
477072162VIVA EMPRESA INTEGRAL ENF
465992119VIVA EMPRESA PLUS APARTAM
465991111VIVA EMPRESA PLUS ENFERMA
461658108VIVA EMPRESA REF - ENFERM
460279090VIVA PLENO APARTAMENTO
460283098VIVA PLENO ENFERMARIA
462002100VIVA PLUS APARTAMENTO
462003108VIVA PLUS ENFERMARIA
413160996VIVAMAX APARTAMENTO
413157996VIVAMAX ENFERMARIA
413161994VIVAMAX OBST APARTAMENTO
413156998VIVAMAX OBST ENFERMARIA
431743002VIVAPART APARTAMENTO
431741006VIVAPART ENFERMARIA

Atendimento prático e com confiança

Seu atendimento médico on-line em poucos cliques

Seguro

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Utilizando o Conecta Saúde, você conta com todo sigilo sobre seus dados e total segurança.

Fácil

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Contato com o médico para orientar e auxiliar você da melhor forma onde, quando precisar.

Perguntas frequentes
Todos os planos da Unimed-BH terão acesso às modalidades de atendimento on-line no Conecta Saúde?

Sim. O Conecta Sáude é um serviço criado para os clientes dos planos da Unimed-BH para garantir a segurança de todos neste período de pandemia.

Formato baseado nos termos da autorização prevista na Lei nº 13.979, de 6/2/2020 e regulamentada pela Portaria nº 467, de 20/3/2020 do Ministério da Saúde.

Como posso fazer um atendimento on-line?
  • Escolha a modalidade de atendimento do Conecta Saúde: Pronto Atendimento On-line, Consulta On-line Coronavírus, Consulta On-line Agendada
  • Após ler as instruções sobre o serviço, clique no botão “Consultar Agora” ou “Agendar Consulta”.
  • Faça o seu login usando os mesmos dados de acesso usados para acessar o app da Unimed-BH ou o site Espaço do Cliente.
  • Se você não possui acesso ao Espaço do Cliente, clique aqui e inicie o seu cadastro.
  • Após efetuar o seu login, você será direcionado ao Telessaúde Unimed-BH e deverá clicar na opção “Agendar uma Consulta”.
  • Na página seguinte, indique para quem será a consulta. Selecione quando deseja consultar.
  • Em seguida, clique em “Agendar”.
  • Na tela de confirmação do agendamento, informe o telefone celular e e-mail que você deseja receber as informações e acesso ao seu atendimento On-line.
  • No dia e horário marcado, utilize o link enviado no seu e-mail pelo computador, tablet ou telefone celular. Acessando o link, caso seja solicitado dados como login e senha, você deverá usar os mesmos utilizados no seu acesso ao app Unimed-BH ou site Espaço do Cliente.
  • Você será direcionado para a sala de atendimento e deverá aguardar o seu médico entrar para início do seu atendimento.

Caso exista alguma dificuldade técnica para realizar a consulta, você poderá ligar no número 3071-9861 de 07:00 as 21:45 horas, todos os dias da semana.

Posso fazer minha consulta de qualquer lugar?

Sim. Para realizar seu atendimento, confira algumas dicas:

  • Indicamos que você esteja em local iluminado, silencioso e privado para realizar a sua consulta.
  • Se prepare com antecedência, teste seu micrifone e webcam.
  • Entre no link com cerca de 10-15 minutos de antecedência para ler o contrato, conhecer a plataforma.
  • Opte por utilizar o navegador Google Chrome.
  • Você deverá logar na plataforma utilizando os mesmos dados de login e senha do Espaço do Cliente.
  • Se você não possui acesso ao Espaço do Cliente, clique aqui e inicie o seu cadastro.
  • A consulta poderá iniciar de 2 minutos antes até 10 minutos após o horário agendado. Caso o atraso seja maior, ela será cancelada.
  • Anote previamente suas dúvidas.
  • Se não puder comparecer a consulta entre em contato para cancelar ou reagendar.

Caso exista alguma dificuldade técnica para realizar a consulta, você poderá ligar no número 3071-9861 de 07:00 as 20:00 horas, todos os dias da semana.

Tenho dúvidas e dificuldades para acessar a consulta on-line, o que fazer?

Caso exista alguma dificuldade técnica para realizar a consulta, você poderá ligar no número 3071-9861 de 07:00 as 20:00 horas, todos os dias da semana.

Qual a duração das consultas?

A duração da consulta vai depender de cada caso, o médico ficará com o paciente o tempo necessário.

Posso agendar consulta para os meus dependentes?

Sim, o titular poderá agendar serviços do Conecta Saúde para seus dependentes.

No momento da consulta, o dependente deverá acessar o link enviado na confirmação do agendamento com seus dados de login e senha, os mesmos usados para acessar o app da Unimed-BH ou site Espaço do Cliente.

Se você não possui login de acesso, clique aqui e inicie o seu cadastro.

Preciso apresentar a carteirinha antes do atendimento?

Não. Devido ao atendimento ser virtual será necessário apenas os seus dados de login e senha, os mesmos usados para acessar o app da Unimed-BH ou site Espaço do Cliente.

Se você não possui login de acesso, clique aqui e inicie o seu cadastro.

Por que preciso aceitar o termo de aceite?

O termo de aceite é obrigatório para o acesso aos atendimentos nas modalidades de atendimento.

O termo é um documento de grande importância e traz explicações sobre como utilizar o serviço. Por isso, é essencial que o solicitante leia todo o termo antes de prosseguir.

Meu filho é menor de 18 anos, posso agendar a consulta on-line para ele?

Sim, o titular poderá agendar atendimento nas modalidade do Conecta Saúde para seus dependentes. No momento da consulta, o dependente deverá acessar o link enviado na confirmação do agendamento com seus dados de login e senha, os mesmos usados para acessar o app da Unimed-BH ou site Espaço do Cliente.

Se você não possui login de acesso, clique aqui e inicie o seu cadastro.

Meu filho é menor de idade ou impossibilitado de acessar a plataforma de maneira independente, quem poderá acompanhá-lo durante o atendimento?

Caso o cliente, ao realizar o atendimento nas modalidades do Conecta Saúde, esteja impossibilitado de acessar a plataforma sozinho, ou o cliente seja menor de idade, esses deverão estar acompanhados por um representante legal.

Não é cliente Unimed-BH?

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